Pertanyaan yang Sering
Ditanyakan tentang agam6

Usia minimum untuk mendaftar dan bermain di agam6 adalah 18 tahun. Ini merupakan kebijakan tegas yang tidak bisa dikompromikan. Saat proses verifikasi KYC berlangsung, usia akan divalidasi melalui dokumen identitas resmi. Akun yang terbukti dimiliki pengguna di bawah umur akan ditutup permanen dan saldo dikembalikan.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang memastikan pemilik akun adalah orang nyata dengan identitas sah. Di agam6, KYC diperlukan untuk mengaktifkan penarikan saldo dalam jumlah besar dan fitur-fitur tertentu. Prosesnya melibatkan unggah foto KTP dan swafoto dengan KTP. Verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam kerja dan hanya perlu dilakukan sekali seumur hidup akun.

Username bersifat permanen dan tidak bisa diubah setelah pendaftaran dikonfirmasi. Pastikan kamu memilih username yang tepat sebelum menyelesaikan proses daftar. Data lain seperti alamat email, nomor HP, dan kata sandi bisa diperbarui kapan saja melalui menu Pengaturan Akun setelah login.

Tidak. agam6 menerapkan kebijakan satu akun per pengguna secara ketat. Kepemilikan lebih dari satu akun adalah pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang bisa mengakibatkan pembekuan semua akun terkait dan penyitaan saldo. Jika kamu lupa akses ke akun lama, hubungi tim support untuk proses pemulihan akun yang sudah ada.

Untuk menutup akun, hubungi tim layanan pelanggan melalui live chat dan sampaikan permintaanmu. Sebelum akun ditutup, pastikan semua saldo yang tersisa sudah ditarik. Penutupan akun bersifat permanen dan tidak bisa dibatalkan. agam6 juga menyediakan opsi pembatasan diri sementara bagi member yang ingin beristirahat dari bermain dalam rangka permainan bertanggung jawab.

Pertama, cek folder spam atau junk di emailmu — email dari agam6 kadang terfilter otomatis oleh sistem email. Tunggu hingga 5 menit karena kadang ada keterlambatan server. Jika masih belum masuk, gunakan opsi "Kirim ulang email verifikasi" di halaman konfirmasi pendaftaran. Pastikan alamat email yang kamu masukkan sudah benar. Jika semua cara sudah dicoba dan email tetap tidak masuk, hubungi support kami melalui live chat.

Setelah login, buka menu Pengaturan Akun lalu pilih bagian Keamanan. Klik opsi Ubah Kata Sandi, masukkan kata sandi lama sebagai verifikasi, lalu masukkan kata sandi baru dua kali untuk konfirmasi. Kata sandi baru minimal 8 karakter dengan kombinasi huruf besar, kecil, angka, dan simbol. Jika lupa kata sandi lama, gunakan fitur Lupa Kata Sandi di halaman Masuk.

Deposit minimum di agam6 mulai dari Rp 10.000 untuk sebagian besar metode pembayaran. Ini salah satu yang terendah di antara platform serupa di Indonesia. Tidak ada biaya administrasi tersembunyi — jumlah yang kamu kirim adalah jumlah yang masuk ke saldo akunmu.

Sebagian besar metode deposit diproses secara instan atau dalam beberapa menit. Transfer bank konvensional bisa memerlukan waktu hingga 30 menit tergantung pada waktu dan kondisi jaringan perbankan. Deposit via e-wallet (GoPay, OVO, DANA) dan QRIS biasanya langsung masuk dalam hitungan detik. Jika saldo belum masuk dalam 1 jam, hubungi support dengan menyertakan bukti transfer.

Batas maksimum deposit bergantung pada metode yang dipilih dan level akun kamu. Akun yang sudah terverifikasi KYC penuh umumnya memiliki batas yang lebih tinggi dibandingkan akun yang belum diverifikasi. Untuk informasi detail batas per metode, kamu bisa cek langsung di halaman deposit dalam akunmu atau tanyakan ke tim support.

Jika deposit tidak masuk dalam waktu yang seharusnya, jangan panik. Pertama, pastikan transaksi benar-benar berhasil dari sisi rekening atau e-walletmu. Simpan bukti transaksi (screenshot atau struk). Lalu hubungi tim support agam6 melalui live chat dan kirimkan bukti transfer tersebut. Tim keuangan kami akan menginvestigasi dan mengkreditkan saldo dalam waktu cepat jika terbukti dana sudah terkirim.

Ya. Deposit pertama di agam6 secara otomatis memenuhi syarat untuk bonus selamat datang member baru. Sistem akan mendeteksi bahwa ini adalah deposit pertamamu dan mengkreditkan bonus sesuai ketentuan yang berlaku langsung ke saldo bonusmu. Pastikan kamu sudah membaca detail syarat rollover dan ketentuan penarikan bonus di halaman Promosi sebelum melakukan klaim.

Tidak diperbolehkan. Semua deposit harus dilakukan dari rekening atau akun e-wallet atas nama sendiri — nama yang sama dengan yang terdaftar di akun agam6. Deposit dari rekening pihak ketiga bisa menyebabkan pembekuan transaksi dan memerlukan proses verifikasi tambahan. Kebijakan ini ada untuk melindungi keamanan semua member dari potensi penyalahgunaan dana.

Penarikan minimum di agam6 mulai dari Rp 50.000. Batas maksimum penarikan per transaksi dan per hari bergantung pada metode yang dipilih dan level verifikasi akun kamu. Akun dengan KYC penuh memiliki batas penarikan yang lebih tinggi. Detail lengkap batas per metode tersedia di halaman penarikan dalam dashboard akunmu.

agam6 tidak mengenakan biaya administrasi untuk penarikan. Jumlah yang kamu ajukan untuk ditarik adalah jumlah yang kamu terima. Namun perlu diperhatikan, beberapa bank atau penyedia e-wallet mungkin mengenakan biaya dari sisi mereka sendiri, di luar kontrol agam6.

Penolakan atau penundaan penarikan biasanya disebabkan oleh: saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover, verifikasi KYC yang belum selesai, ketidaksesuaian nama rekening dengan nama akun, atau aktivitas yang terdeteksi mencurigakan oleh sistem keamanan. Cek notifikasi di akunmu untuk informasi spesifik, atau hubungi support untuk penjelasan detail.

Pada prinsipnya, penarikan diproses ke rekening yang sama atau atas nama yang sama dengan yang terdaftar di akun agam6. Jika kamu ingin mengubah rekening tujuan penarikan, perbarui dulu informasi rekening di halaman Pengaturan dan mungkin diperlukan verifikasi tambahan. Kebijakan ini diterapkan untuk mencegah penyalahgunaan dana dan melindungi keamanan member.

Jika penarikan masih berstatus "Menunggu" atau "Diproses", kamu mungkin masih bisa membatalkannya melalui riwayat transaksi di dashboard akunmu. Cari transaksi yang ingin dibatalkan dan klik tombol Batalkan jika opsi tersebut masih tersedia. Jika tidak ada opsi pembatalan, berarti transaksi sudah terlanjur diproses — hubungi support segera untuk penanganan lebih lanjut.

Rollover adalah syarat jumlah total taruhan yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus bisa ditarik. Misalnya, jika bonus Rp 100.000 dengan rollover 10x, kamu harus melakukan total taruhan senilai Rp 1.000.000 sebelum bonus bisa dicairkan. Rollover dihitung dari total taruhan, bukan dari kemenangan atau kekalahan. Progres rollover bisa dipantau di dashboard akunmu secara real-time.

Masa berlaku bonus berbeda untuk setiap jenis promosi. Bonus selamat datang biasanya berlaku 7–30 hari setelah dikreditkan. Bonus harian biasanya harus digunakan dalam 24 jam. Masa berlaku spesifik setiap bonus tertera di halaman detail promosi sebelum kamu mengklaimnya. Bonus yang melewati batas waktu akan otomatis hangus dari sistem.

Umumnya hanya satu bonus aktif yang bisa berjalan dalam satu waktu. Kamu perlu menyelesaikan atau melepaskan bonus aktif sebelum mengklaim bonus lain. Beberapa promosi tertentu mungkin bisa dikombinasikan, namun ini akan dijelaskan secara eksplisit di detail promosi tersebut. Cek halaman Promosi untuk melihat semua ketentuan secara lengkap.

Kode referral dimasukkan saat proses pendaftaran akun baru di kolom yang tersedia (bersifat opsional). Jika kamu mendaftar menggunakan kode referral dari teman, teman tersebut akan mendapatkan komisi referral setelah kamu melakukan deposit pertama. Kamu sendiri bisa mendapatkan kode referralmu di menu Profil atau Referral setelah login untuk dibagikan ke teman-temanmu.

Tidak. Semua bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi terlebih dahulu sebelum bisa ditarik. Bonus yang belum memenuhi syarat rollover hanya bisa digunakan untuk bermain, tidak bisa langsung dicairkan. Ini adalah ketentuan standar industri yang sama berlakunya di semua platform taruhan online terpercaya di dunia.

Ya. Semua permainan slot di agam6 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi oleh lembaga uji independen. RNG memastikan setiap putaran menghasilkan hasil yang benar-benar acak dan tidak bisa diprediksi atau dimanipulasi oleh siapa pun. Ini menjamin fairness yang konsisten untuk semua pemain.

RTP (Return to Player) adalah persentase dari total taruhan yang secara teoritis akan dikembalikan kepada pemain dalam jangka panjang. Misalnya, slot dengan RTP 96% berarti dari setiap Rp 100.000 yang ditaruhkan, secara rata-rata Rp 96.000 akan kembali ke pemain. Cari slot dengan RTP 96% ke atas untuk peluang yang lebih baik. Informasi RTP biasanya tertera di detail permainan atau bisa dicek di halaman info game.

Banyak slot di agam6 menyediakan mode demo yang bisa dimainkan tanpa menggunakan saldo nyata. Mode ini sempurna untuk mengenal mekanisme, fitur bonus, dan volatilitas sebuah game sebelum memasang taruhan dengan uang sungguhan. Cari tombol "Demo" atau "Coba Gratis" di halaman permainan yang ingin kamu jajal.

Ya. Semua permainan di Lobby Game agam6 menggunakan dealer manusia profesional yang berinteraksi langsung melalui stream video berkualitas tinggi. Kamu bisa melihat kartu dibagikan, roda roulette diputar, dan berinteraksi dengan dealer secara real-time. Ini menghadirkan pengalaman kasino sungguhan tanpa perlu meninggalkan rumah.

Halaman Pasang Taruhan di agam6 mencakup berbagai jenis permainan taruhan dengan berbagai pasar dan pilihan. Mulai dari permainan kartu, taruhan angka, hingga permainan berbasis keberuntungan lainnya. Halaman ini dirancang untuk pemain yang ingin pengalaman taruhan yang lebih beragam di luar slot dan olahraga konvensional.

Login ke akun, buka Pengaturan Akun, pilih bagian Keamanan, lalu klik Aktifkan Autentikasi Dua Faktor. Scan QR code yang ditampilkan menggunakan aplikasi Google Authenticator atau Authy. Simpan kode backup yang diberikan di tempat yang aman. 2FA langsung aktif dan setiap login berikutnya akan memerlukan kode OTP dari aplikasi authenticatormu sebagai lapisan keamanan tambahan.

Segera hubungi tim support agam6 melalui live chat dan laporkan situasi ini. Jika masih bisa mengakses akun, langsung ubah kata sandi dan aktifkan 2FA. Tim keamanan kami akan membekukan akun sementara dan menginvestigasi aktivitas yang mencurigakan. Semakin cepat dilaporkan, semakin efektif penanganannya. Siapkan informasi identitas untuk proses verifikasi kepemilikan akun.

Tidak pernah. agam6 tidak pernah dan tidak akan pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP melalui email, SMS, WhatsApp, Telegram, atau live chat. Staf kami tidak memerlukan informasi tersebut untuk membantu masalah akun. Jika ada yang mengatasnamakan agam6 dan meminta data sensitif ini, itu adalah penipuan — segera abaikan dan laporkan ke kami.

Selalu pastikan kamu mengakses agam6 melalui URL resmi yang benar. Perhatikan tanda gembok (🔒) di bilah alamat browser yang menunjukkan koneksi HTTPS yang aman. Jangan klik tautan dari sumber yang tidak dikenal atau pesan yang mencurigakan. Simpan URL resmi agam6 sebagai bookmark untuk menghindari risiko mengakses situs palsu yang meniru tampilan agam6.

Taruhan pre-match adalah taruhan yang ditempatkan sebelum pertandingan dimulai, dengan odds yang sudah ditetapkan. Taruhan live atau in-play adalah taruhan yang bisa dilakukan saat pertandingan sedang berlangsung, dengan odds yang berubah secara dinamis sesuai jalannya pertandingan. Taruhan live lebih menarik karena kamu bisa membaca jalannya pertandingan terlebih dahulu sebelum memasang taruhan.

agam6 menggunakan format odds desimal yang paling umum di Indonesia. Odds desimal menunjukkan berapa kali lipatnya kemenangan dari taruhan kamu. Contoh: jika odds 2.50 dan kamu memasang Rp 100.000, kemenangan totalmu adalah Rp 250.000 (termasuk modal). Semakin tinggi angka odds, semakin besar potensi kemenangan namun semakin kecil probabilitas kejadian tersebut menurut prediksi pasar.

Jika pertandingan dibatalkan atau ditunda dalam waktu yang signifikan (biasanya lebih dari 24–48 jam), taruhan yang belum dimulai umumnya akan dibatalkan dan taruhanmu dikembalikan ke saldo. Untuk taruhan live yang sudah berjalan sebagian, penyelesaian bergantung pada aturan spesifik masing-masing jenis taruhan. Detail lengkap aturan pembatalan ada di halaman Syarat dan Ketentuan.

Ya, setiap pasar taruhan memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang berbeda. Batas ini bergantung pada jenis pertandingan, liga, dan jenis taruhan yang dipilih. Pertandingan besar seperti final Liga Champions atau Piala Dunia biasanya memiliki batas yang lebih tinggi dibandingkan liga level bawah. Batas taruhan ditampilkan secara transparan di setiap pasar taruhan sebelum kamu memasang.

Ya. Tim support agam6 sepenuhnya beroperasi dalam Bahasa Indonesia untuk memberikan pengalaman komunikasi yang nyaman bagi pengguna lokal. Kamu tidak perlu khawatir dengan hambatan bahasa saat menjelaskan masalah atau mengajukan pertanyaan. Kami memahami nuansa dan kebutuhan pengguna Indonesia dengan baik.

Untuk mempercepat penanganan, siapkan: username atau ID akunmu, alamat email terdaftar, deskripsi masalah yang jelas, dan jika terkait transaksi sertakan nomor referensi transaksi serta screenshot bukti jika ada. Semakin detail informasi yang kamu berikan, semakin cepat masalahmu bisa diselesaikan oleh tim kami.

Tentu. agam6 menyediakan beberapa halaman informasi yang bisa membantu kamu memahami platform lebih dalam sebelum perlu menghubungi support:

• Syarat dan Ketentuan — aturan penggunaan platform secara lengkap
• Kebijakan Privasi — cara kami mengelola data pribadimu
• Permainan Bertanggung Jawab — panduan bermain yang sehat
• Promosi — detail lengkap semua bonus yang tersedia